Política de privacidade

A seguinte informação sobre a nossa Política de Privacidade reflete o compromisso de RAMÓN CHAO S.L. como responsável pelo tratamento, por manter e garantir relações comerciais seguras mediante a proteção dos dados pessoais, garantindo o direito à privacidade de cada um dos utilizadores dos nossos serviços. Neste documento explicamos como utilizamos os dados pessoais durante a utilização dos nossos serviços.

Como «dado pessoal» devemos entender qualquer informação concernente a uma pessoa física identificada ou identificável. Entre outros, incluem-se o nome, apelidos, a direção postal e eletrónica, assim como o número de telefone.

Qualquer dado pessoal que nos forneça ao visitar o nosso portal web será tratado de conformidade com as normas de proteção de dados e só será recolhido, tratado e utilizado para fins lícitos, legítimos e informados. Por isso, detalhamos todas as finalidades com as quais RAMÓN CHAO S.L. utiliza dados pessoais:

Pelo envio de formulários de contacto ou correios eletrónicos:

• Finalidade: poder responder às consultas colocadas e entrar em contacto com o utilizador para resolver as dúvidas ou questões colocadas.
• Legitimação: a base legítima com a qual se tratarão os dados reside na execução das medidas pré-contratuais solicitadas e/ou o consentimento prestado.
• Prazos de conservação: os dados serão conservados durante o tempo necessário para responder às questões colocadas.

Desde RAMÓN CHAO S.L. informaremos a todos os utilizadores do caráter não obrigatório da recolha de determinados dados de caráter pessoal, salvo nos campos em que se indique o contrário. No entanto, a não cumprimentação desses dados pode impedir a RAMÓN CHAO S.L. prestar todos os Serviços vinculados a esses dados, liberando-nos de toda responsabilidade pela não prestação ou prestação incompleta desses Serviços.

Corresponde ao utilizador a obrigação de fornecer os dados de maneira veraz e mantê-los actualizados, por isso RAMÓN CHAO S.L. se reserva o direito de excluir dos serviços e proceder à cancelamento do serviço a todo o utilizador que tenha fornecido dados falsos, sem prejuízo das demais acções que procedam em Direito.

Os seus dados pessoais não serão comunicados a qualquer outra empresa. No caso de que fosse necessário comunicar a sua informação a outra entidade, seria solicitado o seu consentimento expresso antes de realizar a comunicação.

RAMÓN CHAO S.L. tem uma preocupação especial por garantir a segurança dos seus dados pessoais. Os seus dados são armazenados nos nossos sistemas de informação, onde adoptámos e implantámos medidas de segurança, técnicas e organizativas, para prevenir qualquer perda ou uso não autorizado por terceiros; por exemplo, os nossos portais web utilizam protocolos de cifrado de dados HTTPS.

Por mero facto de visitar o presente portal web ou utilizar os serviços de RAMÓN CHAO S.L. não fica registado de forma automática qualquer dado de caráter pessoal que identifique um utilizador. No entanto, informamos que durante a navegação pelo Site Web são utilizadas «cookies», pequenos ficheiros de dados que se geram no computador do internauta e que nos permitem obter a seguinte informação analítica:

• A data e hora de acesso à Web, permitindo conhecer as horas de maior afluência e fazer os ajustes precisos para evitar problemas de saturação nas nossas horas de pico.
• O número de visitantes diários de cada secção, permitindo conhecer as áreas de maior sucesso e aumentar e melhorar o seu conteúdo, com o fim de que os utilizadores obtenham um resultado mais satisfatório e melhorar o design dos conteúdos.
• A data e hora da última vez que o utilizador visitou o Site Web para realizar estudos analíticos e estatísticos sobre a utilização que tem a web.
• Elementos de segurança que intervêm no controlo de acesso às áreas restringidas.

Para mais informação, visite a nossa política de cookies.

Todos os utilizadores podem exercitar qualquer dos direitos outorgados pela normativa de proteção de dados, como o direito de acesso, rectificação, limitação do tratamento, supressão, portabilidade de dados e oposição que lhes assiste, mediante escrito dirigido à direção eletrónica do nosso delegado de proteção de dados info@ramonchao.com. E no caso de que o considere oportuno, poderá apresentar reclamação perante a Agência Espanhola de Proteção de Dados.

Qualquer utilizador pode opor-se à utilização da sua informação para fins publicitários, investigações de mercado ou desenvolvimento de inquéritos de satisfação, assim como revogar o seu consentimento em qualquer momento (sem efeito retroactivo). Para isso, deverá enviar um correio eletrónico para a direção info@ramonchao.com. Quando receber publicidade por correio eletrónico também poderá opor-se desde esse correio, clicando no link incluído no mesmo e seguindo as instruções que lhe forem facilitadas.

A nossa Política de Privacidade poderá sofrer actualizações, devidas a alterações e necessidades legais, assim como a melhorias e alterações incluídas na forma de oferecer e prestar os nossos serviços. Por isso, recomendamos que visite e aceda à nossa Política de Privacidade periodicamente, para poder ter acesso e conhecer as últimas alterações que tenham podido ser incorporadas. Em caso de que essas alterações guardem relação com o consentimento prestado pelo utilizador, será enviada uma notificação independente e por separado para recolhê-lo novamente.

Se durante a leitura lhe surgiu alguma dúvida ou questão sobre a nossa Política de Privacidade, ou deseja exercitar algum direito ou acção relativa aos seus dados pessoais, por favor contacte-nos na seguinte direção de correio eletrónico: info@ramonchao.com.

Responsável pelo tratamento: RAMÓN CHAO S.L.

Finalidade: enviar comunicações comerciais e informativas sobre o nosso catálogo B2B, novidades de produto, atualidade do setor e serviços relacionados com a nossa atividade. Os dados não são partilhados com terceiros nem utilizados para elaboração automatizada de perfis.

Base legal: o consentimento explícito prestado pelo titular ao marcar a caixa específica no formulário de subscrição (art. 6.1.a RGPD e art. 21 LSSI-CE). Este consentimento é comprovado através da conservação da versão exata do texto aceite, do endereço IP, do User-Agent do navegador e do carimbo temporal da ação.

Prazo de conservação: os dados são conservados enquanto a subscrição estiver ativa. Se a confirmação do double opt-in não for completada, o registo é eliminado no prazo máximo de 30 dias. A retirada do consentimento implica a eliminação imediata, sem efeito retroativo sobre os tratamentos anteriormente lícitos.

Direitos: o titular pode retirar o consentimento, solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou opor-se a qualquer momento — gratuitamente e sem justificação — escrevendo para info@ramonchao.com ou através do link de cancelamento incluído em cada e-mail. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es).

Responsável pelo tratamento: RAMÓN CHAO S.L., contacto info@ramonchao.com.

Finalidade: atender o pedido de descarga do catálogo comercial B2B, enviar o documento por email quando aplicável e realizar o acompanhamento comercial associado a esse pedido (contacto por parte da equipa de vendas para esclarecer dúvidas ou preparar uma proposta).

Base legal: interesse legítimo do responsável (art. 6.º, n.º 1, al. f RGPD) para a execução de diligências pré-contratuais a pedido do titular, bem como o consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a RGPD e art. 21 LSSI-CE) quando for marcada a casilla adicional para receber comunicações comerciais periódicas.

Dados tratados: empresa, pessoa de contacto, email profissional, endereço IP, User-Agent, momento exato do envio, página de aterragem, referrer, versão e idioma desta Política de Privacidade apresentada no momento do envio, e as marcas de consentimento aceites. Estes metadados são conservados para comprovar o consentimento nos termos do art. 7.º do RGPD.

Prazo de conservação: os dados são conservados durante a relação comercial e, após o seu término, durante os prazos legais aplicáveis (bloqueio por prescrição). O consentimento para comunicações comerciais é conservado enquanto não for revogado.

Direitos: pode exercer acesso, retificação, eliminação, limitação, portabilidade e oposição escrevendo para info@ramonchao.com, e apresentar reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es).