Política de privacidad

1. Política de privacidad y seguridad

La siguiente información sobre nuestra Política de Privacidad refleja el compromiso de RAMÓN CHAO S.L. como responsable del tratamiento, por mantener y garantizar relaciones comerciales seguras mediante la protección de los datos personales, garantizando el derecho a la privacidad de cada uno de los usuarios de nuestros servicios. En este documento explicamos cómo utilizamos los datos personales durante el uso de nuestros servicios.

2. Definición de dato personal

Como «dato personal» debemos entender cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable. Entre otros, se incluyen el nombre, apellidos, la dirección postal y electrónica, así como el número de teléfono.

3. Tratamientos y finalidades de los datos recogidos

Cualquier dato personal que nos facilite al visitar nuestro portal web será tratado de conformidad con las normas de protección de datos y solo será recogido, tratado y utilizado para fines lícitos, legítimos e informados. Por ello, detallamos todas las finalidades con las que RAMÓN CHAO S.L. utiliza datos personales:

Por el envío de formularios de contacto o correos electrónicos:

• Finalidad: poder responder a las consultas planteadas y ponerse en contacto con el usuario para resolver las dudas o cuestiones planteadas.
• Legitimación: la base legítima con la que se tratarán los datos reside en la ejecución de las medidas precontractuales solicitadas y/o el consentimiento prestado.
• Plazos de conservación: los datos serán conservados durante el tiempo necesario para responder a las cuestiones planteadas.

Desde RAMÓN CHAO S.L. informaremos a todos los usuarios del carácter no obligatorio de la recogida de determinados datos de carácter personal, salvo en los campos en que se indique lo contrario. No obstante, la no cumplimentación de dichos datos podrá impedir a RAMÓN CHAO S.L. prestar todos aquellos Servicios vinculados a tales datos, liberándonos de toda responsabilidad por la no prestación o prestación incompleta de estos Servicios.

Corresponde al usuario la obligación de facilitar los datos de manera veraz y mantenerlos actualizados, por lo que RAMÓN CHAO S.L. se reserva el derecho de excluir de los servicios y proceder a la cancelación del servicio a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

Sus datos personales no serán comunicados a ninguna otra empresa. En el caso de que fuera necesario comunicar su información a otra entidad, se solicitaría su consentimiento expreso antes de realizar la comunicación.

4. Seguridad de sus datos personales

RAMÓN CHAO S.L. tiene una preocupación especial por garantizar la seguridad de sus datos personales. Sus datos son almacenados en nuestros sistemas de información, donde hemos adoptado e implantado medidas de seguridad, técnicas y organizativas, para prevenir cualquier pérdida o uso no autorizado por terceros; por ejemplo, nuestros portales web utilizan protocolos de cifrado de datos HTTPS.

5. Información sobre la utilización de cookies

Por el mero hecho de visitar el presente portal web o utilizar los servicios de RAMÓN CHAO S.L. no queda registrado de forma automática ningún dato de carácter personal que identifique a un usuario. Sin embargo, le informamos de que durante la navegación por el Sitio Web se utilizan «cookies», pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del internauta y que nos permiten obtener la siguiente información analítica:

• La fecha y hora de acceso a la Web, permitiendo conocer las horas de más afluencia y hacer los ajustes precisos para evitar problemas de saturación en nuestras horas punta.
• El número de visitantes diarios de cada sección, permitiendo conocer las áreas de más éxito y aumentar y mejorar su contenido, con el fin de que los usuarios obtengan un resultado más satisfactorio y mejorar el diseño de los contenidos.
• La fecha y hora de la última vez que el usuario visitó el Sitio Web para realizar estudios analíticos y estadísticos sobre el uso que tiene la web.
• Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas.

Para más información visite nuestra política de cookies.

6. Derechos de los usuarios

Todos los usuarios pueden ejercitar cualquiera de los derechos otorgados por la normativa de protección de datos, como el derecho de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad de datos y oposición que le asisten, mediante escrito dirigido a la dirección electrónica de nuestro delegado de protección de datos info@ramonchao.com. Y en el caso de que lo estime oportuno, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. ¿No desea recibir información de nosotros o desea revocar su consentimiento?

Cualquier usuario puede oponerse al uso de su información para fines publicitarios, investigaciones de mercado o desarrollo de encuestas de satisfacción, así como revocar su consentimiento en cualquier momento (sin efecto retroactivo). Para ello, deberá enviar un correo electrónico a la dirección info@ramonchao.com. Cuando reciba publicidad por correo electrónico también podrá oponerse desde dicho correo, pinchando en el enlace incluido en el mismo y siguiendo las instrucciones que le sean facilitadas.

8 bis. Newsletter B2B

Responsable del tratamiento: RAMÓN CHAO S.L.

Finalidad: enviarle comunicaciones comerciales e informativas sobre nuestro catálogo B2B, novedades de producto, actualidad del sector y servicios vinculados a nuestra actividad. No cedemos los datos a terceros ni los utilizamos para elaborar perfiles automatizados.

Base legal: el consentimiento explícito prestado por el interesado al marcar la casilla específica en el formulario de suscripción (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE). Este consentimiento se acredita conservando la versión exacta del texto aceptado, la dirección IP, el User-Agent del navegador y la fecha y hora de la acción.

Plazos de conservación: los datos se conservan mientras la suscripción permanezca activa. Si no se completa la confirmación por double opt-in, el registro se elimina en un plazo máximo de 30 días. La retirada del consentimiento implica la supresión inmediata, sin efecto retroactivo sobre los tratamientos previamente lícitos.

Derechos: el interesado puede retirar el consentimiento, así como ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición en cualquier momento — de forma gratuita y sin necesidad de justificación — escribiendo a info@ramonchao.com o a través del enlace de baja incluido en cada correo. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8 ter. Descarga del catálogo B2B

Responsable del tratamiento: RAMÓN CHAO S.L., con dirección de contacto info@ramonchao.com.

Finalidad: atender la solicitud de descarga del catálogo comercial B2B, remitir el documento por email cuando proceda y realizar el seguimiento comercial vinculado a esa solicitud (contacto por parte del equipo de ventas para resolver dudas o preparar una propuesta).

Base legal: interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD) para la ejecución de medidas precontractuales a instancia del interesado, así como el consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE) cuando se marque la casilla adicional para recibir comunicaciones comerciales periódicas.

Datos tratados: empresa, persona de contacto, email profesional, dirección IP, User-Agent, hora exacta del envío, página de aterrizaje, referrer, versión e idioma de esta Política de Privacidad mostrada en el momento del envío, y las marcas de consentimiento aceptadas. Estos metadatos se conservan para acreditar el consentimiento conforme al art. 7 RGPD.

Plazo de conservación: los datos se conservan durante la relación comercial y, tras su cese, durante los plazos legales aplicables (bloqueo por prescripción). El consentimiento para comunicaciones comerciales se conserva mientras no se revoque.

Derechos: puede ejercer acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición escribiendo a info@ramonchao.com, y presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Cambios a la política de privacidad

Nuestra Política de Privacidad podrá sufrir actualizaciones, debidas a cambios y necesidades legales, así como a mejoras y cambios incluidos en la forma de ofrecer y prestar nuestros servicios. Por ello, le recomendamos que visite y acceda a nuestra Política de Privacidad periódicamente, para poder tener acceso y conocer los últimos cambios que hayan podido ser incorporados. En caso de que dichos cambios guarden relación con el consentimiento prestado por el usuario, le será enviada una notificación independiente y por separado para recabarlo nuevamente.

Si durante la lectura le ha surgido alguna duda o cuestión sobre nuestra Política de Privacidad, o quiere ejercitar algún derecho o acción relativa a sus datos personales, por favor póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: info@ramonchao.com.